מה זה אל על?
אל על היא חברת התעופה הלאומית של ישראל והיא אחת מחברות התעופה המובילות בעולם. הוא ידוע בשירות הלקוחות המעולה שלו וברקורד הבטיחות שלו. אל על מפעילה טיסות ליותר מ-50 יעדים ברחבי העולם, לרבות ארה"ב, אירופה והמזרח התיכון.
כמה זמן מותר לאל על לדחות טיסה?
אל על מחויבת להקפיד על תקנות מסוימות בכל הנוגע לעיכובים בטיסות. על פי נתוני רשות התעופה האזרחית, אל על רשאית לדחות טיסה עד שעתיים ללא מתן פיצוי לנוסעים. במידה והעיכוב ארוך משעתיים, אל על חייבת לספק לנוסעים אוכל ושתייה, וכן חדר מלון במידה והעיכוב הוא בן לילה.
מה אם הטיסה שלי מתעכבת?
אם הטיסה שלך מתעכבת, עליך לפנות לשירות הלקוחות של אל על בהקדם האפשרי. אל על תספק לכם מידע על העיכוב ומה אתם יכולים לעשות כדי להפיק את המרב מזמנכם. ייתכן שתוכל לקבל החזר או שובר עבור טיסה עתידית.
מה אם הטיסה שלי מבוטלת?
אם הטיסה שלכם תבוטל, אל על תעניק לכם החזר מלא או שובר לטיסה עתידית. ייתכן שתהיה זכאי לפיצוי גם אם הביטול נבע מרשלנות של אל על.
מה אם אני מתגעגע לטיסה שלי?
אם תפספסו את הטיסה עקב נסיבות שאינן בשליטתכם, כמו מקרה חירום רפואי או טיסה מאוחרת, אל על תספק לכם שובר לטיסה עתידית. עם זאת, אם תפספסו את הטיסה שלכם עקב רשלנות משלכם, כמו הגעה מאוחרת לשדה התעופה, לא תהיו זכאים לשובר או להחזר.
כיצד להימנע מעיכובים בטיסה
יש כמה דברים שאתה יכול לעשות כדי למנוע עיכובים בטיסות:
- בדוק את תחזית מזג האוויר לפני הנסיעה.
- אפשר מספיק זמן להגיע לשדה התעופה.
- צ'ק אין באינטרנט והדפיס את כרטיס העלייה למטוס מראש.
- יש להגיע לשדה התעופה לפחות שעתיים לפני הטיסה.
- ארזו קלות וודאו שהכבודה הניידת שלכם עומדת בדרישות הגודל והמשקל של חברת התעופה.
- בדוק את מצב הטיסה שלך לפני שאתה יוצא לשדה התעופה.
על ידי ביצוע הטיפים האלה, תוכל להבטיח שהטיסה שלך מגיעה בזמן ושהגעת ליעד שלך בזמן. אל על מחויבת לספק לנוסעיה נסיעה בטוחה ונוחה, וביצוע טיפים אלו יכול לעזור להפוך את חווית הנסיעה שלכם לחלקה ככל האפשר.