סליקת תשלומים לעסקים: המפתח להצלחה בעידן הדיגיטלי

כיום, עסקים רבים מבינים שעליהם לאמץ פתרונות דיגיטליים על מנת להתאים את עצמם לעידן המודרני. אחד הפתרונות החשובים ביותר עבור עסקים הוא לאפשר סליקת אשראי – כלומר, לאפשר ללקוחות לשלם באמצעות כרטיסי אשראי וחיוב בנקאי.

סליקה באתר האינטרנט

אחת הדרכים הנפוצות ליישם סליקה היא באמצעות שילוב פתרון תשלומים ישירות באתר האינטרנט של העסק. כך ניתן לאפשר ללקוחות לבצע רכישה אונליין תוך שימוש בפרטי כרטיס האשראי שלהם. זוהי שיטה נוחה הן ללקוח והן לעסק – הלקוח לא צריך להוציא כסף מזומן, והעסק מקבל את התשלום באופן מיידי.

סליקה בנקודת המכירה

בנוסף לסליקה באתר, ניתן גם לאפשר סליקת אשראי ישירות בנקודת המכירה של העסק – למשל באמצעות מכשיר קורא כרטיסים המתחבר לטאבלט או סמארטפון, או באמצעות מסוף נייח. שיטה זו מאפשרת גמישות ללקוח לשלם במזומן או באשראי.

יתרונות סליקה לעסק

הטמעת פתרון סליקה לעסקים כרוכה בעלויות מסוימות, אך יש לה יתרונות רבים:

• גידול בהכנסות – לקוחות רבים מעדיפים לשלם באשראי, ולכן אפשור סליקה מוביל לעלייה בהכנסות.
• נוחות ללקוח – סליקה היא פתרון נוח ומהיר עבור הלקוח, מה שתורם לחוויית לקוח טובה.
• בטיחות – עסקאות סליקה מבוצעות בצורה מאובטחת ומוצפנת, בניגוד לתשלום במזומן.

בחירת ספק סליקה

כאשר בוחרים ספק סליקה לעסקים, חשוב להתייחס למספר גורמים:

• עמלות – חשוב לבדוק את מבנה העמלות ולהשוות בין מספר ספקים.
• שירות ותמיכה – ספק איכותי יספק תמיכה זמינה במקרה של בעיות טכניות.
• ממשק משתמש פשוט – המערכת צריכה להיות קלה להטמעה ולשימוש עבור העובדים.

בחירת ספק סליקה איכותי ואמין היא מפתח להצלחת תהליך הסליקה בעסק, ובסופו של דבר לצמיחתו של העסק כולו בעידן הדיגיטלי.

מנגנוני אבטחה מתקדמים להגנה על סליקה באתר

בנוסף לאמצעי האבטחה הבסיסיים שתוארו קודם, קיימים כיום מנגנונים מתקדמים יותר שמיועדים להגן על תהליכי הסליקה באתר מפני תקיפות סייבר.

ראשית, כדאי לבחון שימוש בטכנולוגיית אימות דו-גורמי (Two Factor Authentication). בשיטה זו נדרש המשתמש לא רק להזין שם משתמש וסיסמה, אלא גם לאמת את זהותו באמצעות גורם נוסף כמו קוד חד-פעמי שנשלח אליו בהודעת טקסט או באפליקציה. כך גם אם הסיסמה תיגנב, היא לא תועיל ללא הגורם הנוסף. שיטה זו מקשה מאוד על פריצה לחשבונות.

שנית, אפשר להטמיע מערכות לזיהוי התנהגות חשודה (Fraud Detection). המערכת לומדת באופן מתמיד את דפוסי הפעילות התקינים באתר, ומזהה חריגות העלולות להעיד על ניסיון תקיפה. לדוגמה, ניסיון לבצע עסקאות רבות בפרק זמן קצר מאותו מחשב או מאותה כתובת IP.

 

שלישית, מומלץ להקפיד על ניטור רציף של נקודות הקצה באתר, במטרה לזהות מהר ככל האפשר כל ניסיון חדירה למערכות. כך גם אם יושג גישה לא מורשית, הדבר יתגלה בשלב מוקדם וניתן יהיה לנקוט בצעדי הגנה.

תהליכי אבטחה לספקי הסליקה

מעבר לאבטחה באתר עצמו, גם ספק הסליקה צריך להקפיד על אבטחת המידע בצדו. ישנן מספר שיטות מומלצות:

ראשית, לאחסן את הנתונים הפיננסיים של הלקוחות במאגרים מוצפנים. הנתונים יפוענחו רק בעת ביצוע העסקה עצמה ובשאר הזמן יישמרו בצורה מוצפנת שאינה ניתנת לקריאה.

שנית, לקיים סקרי אבטחה תקופתיים על ידי גורמי צד שלישי, שיבדקו את חוסנם של מנגנוני האבטחה.
כך ניתן יהיה לזהות פרצות לפני שאלו ינוצלו על ידי תוקפים.

שלישית, להתקין מערכות התרעה ותגובה לאירועי אבטחת מידע, שינטרו ברציפות את הפעילות במערכות ויזהירו מפני איומים בזמן אמת.

יישום נהלי אבטחה נאותים הן בצד העסק והן בצד ספק הסליקה, יבטיח חוויית משתמש בטוחה ומהימנה בעת ביצוע תשלומים באתר.